清晨5时许，货车卸货、包裹分拣、工作人员喊话声准时响起；白天，快递包裹、电动三轮车又占据人行道……近期，解放日报·上观新闻民声直通车接到多位市民反映，部分设在居民楼底商、沿街商铺的快递站点，长期存在噪音扰民、占道经营等问题。
记者走访多个点位发现，不少站点都已完成邮政备案，属于正常经营。但在实际运营中，受配送时效考核、场地不足等因素影响，快递站点装卸、分拣不得不延续到清晨，占道问题也时有发生。
专家表示，快递末端既是居民生活离不开的便民设施，也具有一定邻避属性。治理不能只停留在备案和执法层面，更需要在城市规划中预留物流空间，完善企业运营考核，推动政府、物业、企业协同治理，让便民服务真正实现便民不扰民。
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